Empresa Confidencial
· Joinville-SC
Customer Success (CS)
3 vagas
Híbrido
CLT
R$ 6.398
Descrição
O Customer Success é responsável por garantir que clientes utilizem produtos e serviços de maneira eficiente, promovendo retenção, satisfação e crescimento da carteira. Sua atuação fortalece o relacionamento com clientes, reduz cancelamentos e amplia oportunidades de expansão dos contratos.
Objetivo do cargo
Garantir o sucesso dos clientes durante toda sua jornada.
Principais responsabilidades
Realizar onboarding;
Acompanhar indicadores de sucesso;
Desenvolver planos de ação;
Identificar oportunidades de expansão;
Resolver problemas dos clientes;
Produzir relatórios;
Trabalhar em conjunto com Vendas e Produto.
Requisitos
Ensino Superior completo ou cursando;
Boa comunicação;
Experiência com atendimento ou relacionamento.
Requisitos
Hard Skills
CRM;
Customer Success;
Excel;
Indicadores;
Ferramentas de Atendimento.
Soft Skills
Comunicação;
Empatia;
Organização;
Negociação;
Proatividade
.
Diferenciais
Inglês para uso de ferramentas;
HubSpot;
Salesforce;
Experiência SaaS.
Benefícios
Plano Médico;
Auxílio Home Office;
Vale Alimentação;
PLR;
Cursos.
Prazo de inscrição: 30/11/2026